Garanti Bankası mobil bankacılık kullanıcıları dün saat 16.00'dan itibaren Garanti BBVA mobil hizmetine ulaşım sağlayamadı.
Yaşanan sorun sırasında pek çok vatandaş, kimlik bilgilerinin, banka hesaplarının güvenliğini merak etti. Olası bir kaybı engellemek için Garanti Bankasını aradı. Garanti Bankasının müşterileri aynı sorunların ATM'lerde yaşanıp yaşanmadığını da merak etti. Garanti Bankasının yaşadığı süreç sosyal medyanın çok konuşulanları arasına girdi.
Garanti Bankası kesinti sonrası "Sistemlerimizde yaşanan kesinti teknik bir aksaklıktan kaynaklanmakta olup, herhangi bir siber saldırı ya da veri güvenliği riski barındırmamaktadır. Bankamız nezdindeki tüm varlıklarınız ve kişisel verileriniz yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaya devam etmektedir" açıklamasında bulundu.
Sorun Çözüldü
Garanti Bankası yaşanan krizin ardından bugün bir açıklamada daha bulundu. Banka tarafından yapılan açıklama da "Dijital kanallarımız ve Çağrı Merkezimize erişimin normale döndüğünü ve kanallarımızı tekrar hizmetinize açtığımızı bildirmek isteriz. İşlemlerinizi tüm kanallarımız üzerinden gerçekleştirmeye devam edebilirsiniz. Bunlara ek olarak 3 Mayıs Cumartesi günü tüm şubelerimizin 17:00'a kadar açık olacağını da ayrıca bilgilerinize sunarız. Bu süreçten dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle tekrar ifade eder, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz." ifadeleri yer aldı.
